Paiements

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Puis-je payer en plusieurs fois ?

Vous pouvez prendre chaque pôle d'enseignement séparément vous permettant de payer en 3 fois ou en 4 fois si vous avez les matières générales à passer. Il est aussi possible de prendre chaque cours séparément (mais au final cela revient plus cher).

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Sous certaines conditions, il est possible de payer en plusieurs fois si le montant de votre commande atteint une certaine somme. Le nombre de mensualités va dépendre notamment de la date d'inscription. Des informations supplémentaires vous seront données sur simple demande.

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Si vous désirez prendre d'un coup la formation complète avec les 3 pôles professionnels (et éventuellement les matières générales), vous pouvez payer jusqu'à 6 mensualités (ce qui coutera £1.00 de plus par mensualité). Si vous vous inscrivez tôt dans l'année, il est possible de payer en plus de 6 fois sous certaines conditions. Dans le cas d'un paiement en plusieurs fois, les cours sont envoyés non seulement en fonction de votre avancement, mais aussi en fonction de vos paiements, car il n'est pas possible d'avoir des cours pour une valeur supérieure aux sommes payées.

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Si je prends chaque pôle d'enseignement séparément, par lequel je dois commencer ?

Par le pôle 1 car c'est le plus long. Les matières générales peuvent se prendre en dernier. Pour les pôles 2 et 3, l'ordre n'a pas d'importance. 

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Si je prends un pôle d'enseignement, suis-je dans l'obligation de prendre les autres ?

Non vous n'avez aucune obligation. Vous restez libre de prendre les cours que vous souhaitez. 

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Comment se fait le paiement ? 

Dès que vous aurez décidé la formule et les cours que vous désirez commander, et que vous aurez informé Martine par mail, une facture PayPal vous sera envoyée, et il faudra la payer en ligne. Si vous n'avez pas de compte PayPal, vous pouvez payer la facture avec votre carte bancaire. Si vous ne souhaitez pas payer par le biais de PayPal, une facture à payer en ligne sera établie à partir du site.

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Pourquoi les tarifs sont en livres sterling ?

Parce votre professeur habite à Londres, donc son entreprise est enregistrée en Angleterre, et sa comptabilité ainsi que sa déclaration d'impôts se font en livres sterling.

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Y a-t-il des frais d'inscription ?

Des frais sont à prévoir pour chaque commande de cours. Ils sont de £3.50 à £15.00 selon le montant de la commande. Ils sont réduits à £2.00 si vous prenez juste un seul cours Zoom à la carte.

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Puis-je me faire financer la formation par un organisme ou par mon CPF ? 

Non la formation doit être payée par un financement personnel.

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Dois-je prévoir d'autres frais au cours de ma formation ?

Oui il faudra prévoir d'autres frais et dépenses. Certains sont obligatoires alors que d'autres sont facultatifs.

• Les produits et le matériel pour vos entrainements pratiques (selon les lieux d'achat il faut prévoir entre 400 et 800 euros).

• Un stage de pratique en cours particulier ou avec 2 élèves (facultatif). Tarifs sur simple demande.

• CAP blancs pour les épreuves EP1 et EP2 : £40.00 pour les deux épreuves ou £25.00 pour une seule (en formule PLUS, ils sont inclus, donc il n'y a rien à payer en plus).

• Cours collectifs en direct sur Zoom en option.  Pour plus d'informations cliquez ici. Certains cours sont offerts si vous prenez un ou plusieurs pôles.

• Cours individuels en face à face vidéo : £21.00 la séance d'une heure. Fortement recommandé pour les entrainements de vente.

• Deuxième envoi de vidéos (si celles-ci n'ont pas été téléchargées à temps, ou si elles ont été perdues) : £10.00 par envoi.

• Deuxième envoi de documents (cours, exercices ou autre document envoyé par mail) : £9.50 par envoi.

• Recueil de questions d'examen de l'épreuve EP1 : £20.00 (si 100% des exercices ont été faits) ou £30.00 (si tous les exercices n'ont pas été faits). Seuls les élèves en formation complète peuvent acheter ce recueil..

• Recueil de questions d'examen de l'épreuve EP2 : £20.00 (si 100% des exercices ont été faits) ou £30.00 (si tous les exercices n'ont pas été faits). Seuls les élèves en formation complète peuvent acheter ce recueil.

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Quel est le prix de chaque pôle ?

Chaque pôle peut se prendre en 3 formules : Formule basique, formule classique et formule PLUS. De plus, si les 3 pôles sont pris dans la même formule (formule complète), vous bénéficiez de bonus gratuits. Voir les tarifs en cliquant ici.

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Matières générales

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Dans quels cas, puis-je avoir une dispense pour les matières générales ?

Si vous possédez un diplôme de l'Education Nationale (CAP, BEP, BP, Baccalauréat, BTS...). Attention : Un diplôme délivré par un autre ministère que l'Education Nationale ou du ministère de l'Agriculture ne donne pas droit à une dispense. 

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Suis-je dispensé de toutes les matières générales si je possède un diplôme ?

Non l'épreuve de PSE (prévention santé environnement) est obligatoire pour certains candidats. L'épreuve de langue vivante est obligatoire pour certains candidats (voir plus bas). Si vous êtes titulaire d'un CAP, d'un BEP ou d'un baccalauréat professionnel, vous pouvez demander à être dispensée de la PSE. Si vous possédez un autre diplôme (baccalauréat général par exemple), vous serez dans l'obligation de passer la PSE.

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J'ai un bac d'un pays étranger. Suis-je dispensé des matières générales ? 

Non donc vous serez dans l'obligation de passer les matières générales. Dans certains cas précis, une dispense est possible. Tout dépend dans quel pays vous avez obtenu votre diplôme. De plus, si vous diplôme ne comportait aucune épreuve en langue française, votre dispense ne sera que partielle. Dans tous les cas, vous ne serez jamais dispensé de l'épreuve de PSE.

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Je possède le brevet des collèges. Suis-je dispensé des matières générales ? 

Non car le brevet des collèges est un diplôme d'un niveau inférieur au CAP.

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Quel est le niveau des matières générales du CAP esthétique ?

Niveau de la classe de 3ème.

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Je dois passer les matières générales. Puis-je me faire dispenser de l'EPS (éducation physique et sportive) ?

Grâce au statut de candidat individuel (ou candidat libre), vous êtes dispensé de cette épreuve sans aucun justificatif.

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Anglais

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Je possède un bac. Suis-je dans l'obligation de passer l'épreuve orale d'anglais ?

Non car vous possédez un diplôme avec une épreuve vivante obligatoire. Il faudra renseigner correctement votre académie lors de la pré-inscription sur internet. Certains personnes titulaires d'un bac ont été dans l'obligation de passer l'épreuve de langue vivante étrangère parce qu'elles ont mal rempli le formulaire de pré-inscription.

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J'ai un CAP (d'une autre spécialité), un BEP ou un BP. Suis-je dans l'obligation de passer l'épreuve orale d'anglais ?

Cela dépend de votre diplôme. S'il comportait une épreuve obligatoire de langue vivante étrangère, vous serez dispensé. S'il ne comportait pas une épreuve de langue vivante étrangère, vous serez obligé de passer cette épreuve. Si vous avez passé une épreuve facultative de langue vivante étrangère, il faudra passer l'épreuve de langue vivante étrangère au CAP esthétique.

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Puis-je passer l'épreuve de langue vivante étrangère dans une autre langue que l'anglais ?

Oui si votre académie propose d'autres langues que l'anglais lors de votre pré-inscription à l'examen. Mais Martine Beauty ne propose pas de cours de langue vivante autre que l'anglais.

  

Validation de l'inscription

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A partir de quand mon inscription aux cours Martine Beauty est-elle définitivement valide ?

A partir du moment où vous m'envoyez par mail les informations et pièces demandées dans le document que vous recevrez après le paiement de votre commande et l'attestation de non-divulgation des cours par courrier postal.

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Quelles sont les informations et pièces à renvoyer pour la validation de l'inscription ?

Une attestation de non-divulgation des cours (un modèle vous sera fourni), une photo de vous, votre numéro de téléphone, la photocopie de votre carte d'identité ou passeport, votre situation familiale, votre situation professionnelle et votre niveau d'études (nom et date des diplômes obtenus). Un dossier de suivi sera établi avec les renseignements donnés. Des documents importants vous seront envoyés dès que votre dossier de suivi est prêt. Ces informations et pièces à me renvoyer par mail sont obligatoires tant pour les personnes prenant les cours par pôle que pour celles qui prennent les cours à la carte.

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Vais-je recevoir une attestation d'inscription aux cours Martine Beauty ? 

Oui si vous avez pris les 3 pôles d'enseignements professionnels. Si vous prenez chaque pôle d'enseignement séparément, vous recevrez l'attestation lors de la commande du dernier pôle. Si vous prenez les cours "à la carte", il ne sera pas possible de recevoir une attestation d'inscription (sauf si vous prenez 100% des cours des 3 pôles professionnels).

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Envois et organisation des cours

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Quand sera envoyé le premier cours ?

Lorsque l'attestation de non-divulgation des cours aura été envoyée et reçue par courrier postal. 

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J'ai décidé de prendre chaque pôle d'enseignement séparément. Dois-je attendre de terminer d'étudier un pôle avant d'en prendre un autre ?

Non surtout pas car vous ne finirez jamais le programme à temps. Idéalement il serait bien de prendre un pôle par mois. 

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Vais-je recevoir tous les cours en même temps si je prends les cours par pôle ?  

Non. Les cours sont envoyés dans un ordre logique pour faciliter l'apprentissage. Ils sont envoyés en fonction de votre avancement (d'où l'obligation d'envoyer un état d'avancement plusieurs fois par mois). Si vous payez en plusieurs fois, les cours sont aussi envoyés en fonction de vos paiements car il n'est pas possible d'avoir des cours pour une valeur supérieure aux sommes payées.

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J'ai décidé de prendre les cours à la carte. Vais-je recevoir tous les cours en même temps ?

Si vous achetez plusieurs cours dans la même commande, vous les recevez tous en même temps. Les vidéos seront envoyés en plusieurs fois selon le nombre de vidéos attachées aux cours commandés.

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Les cours sont envoyés sous quel format ?

En format PDF et l'envoi se fait par mail. 

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Puis-je imprimer les cours ? 

Oui pour votre usage personnel uniquement. 

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Dois-je prévoir des achats de livres ou de vidéos pour compléter les cours Martine Beauty ?

Non car les cours sont complets. Ils comprennent  aussi des cahiers d'exercices autocorrigés (envoyés sous certaines conditions), et toutes les vidéos nécessaires pour la préparation au CAP esthétique.

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Les vidéos sont envoyées sous quel format ?

En format MP4 et l'envoi se fait par un site de transfert. Il faudra télécharger les vidéos avant l'expiration du lien de téléchargement (en général 4 semaines). Attention à bien télécharger les vidéos à temps, et à les sauvegarder car un nouvel envoi coûte £10.00.

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Avancement dans les cours (si vous avez pris les cours par pôles)

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Comment est évalué mon avancement dans les cours ?

Chaque élève ayant pris les cours par pôle a l'obligation d'envoyer par mail ou par téléphone un état d'avancement pour informer ce que vous avez fait depuis votre dernier état d'avancement. Vous recevrez un mail (ou un coup de fil) avec des conseils personnalisés après l'envoi de chaque état d'avancement (si votre état d'avancement est conforme et complet).

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A quelle fréquence dois-je envoyer un état d'avancement ?

Au minimum tous les 14 jours, mais vous pouvez en envoyer plus souvent si vous le voulez. Envoyer un état d'avancement aussi souvent que possible vous permet de recevoir les cours plus vite.

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Que faire si je n'arrive pas à avancer dans un cours ?

Il suffit de se mettre en contact avec Martine par téléphone. Elle sera ravie de vous aider.

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Que se passe-t-il si je n'envoie pas d'état d'avancement ? 

L'envoi des cours et des vidéos est arrêté et ne pourra reprendre que lorsque vous aurez de nouveau satisfait à cette obligation. 

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Je pars en vacances, ou je suis indisponible pour une autre raison. Vais-je être pénalisé en n'envoyant pas un état d'avancement ?

Dans ce cas, il suffit de m'envoyer un mail pour me prévenir que vous êtes indisponible aux dates indiquées dans votre mail. Pendant cette période, l'obligation de rendre un état d'avancement est suspendue.

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Comment suivre vos cours sans avoir l'obligation d'envoyer un état d'avancement ?

Il suffit de commander les cours à la carte. Cela revient plus cher mais vous avez la liberté de ne pas rendre compte de votre avancement. 

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Soutien et suivi

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Combien de temps durent le soutien et le suivi ?

18 mois maximum pour les élèves qui s'inscrivent en janvier de l'année précédente. D'une manière générale, il est prévu un soutien et un suivi jusqu'à la veille de la dernière épreuve de la session de juin sous réserve d'avoir envoyé la photo de votre convocation. Si vous n'avez pas envoyé par mail votre convocation, le soutien s'arrête le 15 mai.

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En combien de temps vais-je recevoir une réponse à une question que je me pose ou à un état d'avancement ? 

Immédiatement si vous téléphonez. Les états d'avancement par mail recevront une réponse sous quelques heures (sauf si vous envoyez votre mail un dimanche ou le soir). Attention les questions doivent être posées par téléphone sauf celles qui sont accompagnées d'un document. Les élèves peuvent téléphoner aussi souvent qu'elles le désirent pour poser leurs questions.

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Puis-je poser mes questions par Messenger ou une autre messagerie instantanée ?

Non la messagerie instantanée ou privée est réservée aux personnes qui demandent des renseignements sur les cours. Une fois inscrite aux cours, vous ne pouvez plus communiquer avec moi par ce biais (mais il est possible d'utiliser la fonction vocale de Messenger).

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La formation comprend-elle un soutien au niveau de l'inscription auprès de mon académie ?

Oui vous recevrez un document vous expliquant comment vous inscrire auprès de votre académie si vous êtes inscrite par pôle. Vous êtes responsable de votre inscription, et celle-ci ne peut se faire que par vous-même. Il sera nécessaire de m'envoyer la copie de votre pré-inscription pour que je puisse vérifier si celle-ci est conforme. Vous pourrez ainsi la modifier dans les temps en cas d'erreur.

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A part les cours et les vidéos, que vais-je recevoir ?

Si vous avez pris la formation par pôle, vous recevrez gratuitement au cours de la formation les documents suivants :

• Un planning annuel de travail (il faut avoir commandé les 3 pôles pour le recevoir).

• Un document donnant l'ordre d'envoi des cours (si vous avez pris les cours par pôle).

• Un document sur le choix des modèles (il faut avoir commandé les pôles 1 et 2 pour le recevoir).

• Un document sur la présentation (tenue, coiffure...) lors de l'examen (il faut avoir commandé les 3 pôles).

• Un document sur le barème détaillé de l'épreuve EP1 (il faut avoir commandé le pôle  1).

• Un document sur le barème détaillé de l'épreuve EP2 (il faut avoir commandé le pôle 2).

• Une liste de matériel à prévoir pour la pratique de l'épreuve EP1 (il faut avoir commandé le pôle 1).

• Une liste de matériel à prévoir pour la pratique de l'épreuve EP2 (il faut avoir commandé le pôle 2).

Ainsi que d'autres documents utiles pour la réussite de votre examen.

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Exercices autocorrigés et entraînements

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Quels cours sont accompagnés d'exercices autocorrigés ?

Pour tous les cours théoriques, il y a un fascicule d'exercices pour chacune des parties. Les questions permettent de vérifier votre connaissance, et les réponses se trouvent à la fin du fascicule. En tout, il y a plus de 70 fascicules d'exercices qui couvrent les trois pôles professionnels. 

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Quand sont envoyés les fascicules d'exercices ?

• Si vous prenez les cours par pôle, vous recevrez le premier fascicule d'un cours quand votre état d'avancement montrera que vous avez lu et appris la première partie de ce cours. Pour recevoir les suivants, il faudra envoyer par mail le résultat obtenu en indiquant le nombre de fautes réalisées. Si vous avez fait trop d'erreurs, il vous sera demandé de le refaire quelques jours plus tard avant de recevoir le fascicule suivant.

• Si vous prenez les cours "à la carte", vous recevrez le premier fascicule d'un cours en même temps que le cours lui-même (uniquement si vous avez exprimé le désir de faire les exercices). Le suivant sera envoyé lorsque vous aurez envoyé un mail indiquant le nombre d'erreurs réalisées. Si vous ne voulez pas avoir l'obligation d'envoyer les résultats par mail pour chaque exercice, vous ne pourrez pas les recevoir gratuitement, mais vous pouvez les acheter au tarif indiqué à la question suivante.

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Est-ce obligatoire de faire les exercices ?

Vous êtes libre de les faire ou pas, mais si vous ne faites pas au minimum 80% des exercices (en renvoyant le résultat de chaque exercice, vous ne serez pas comptée dans les pourcentages de réussite car vous n'êtes pas considérée comme suffisamment préparée. De plus, si vous ne les faites pas, il vous sera impossible de recevoir les suivants gratuitement.

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Est-il possible de recevoir les fascicules d'exercices autocorrigés si je n'achète pas les cours correspondants ?

Oui vous pouvez les acheter séparément au tarif suivant :​

• £50.00 pour les 35 fascicules d'exercices du pôle 1.

• £25.00 pour les 18 fascicules d'exercices du pôle 2.

• £25.00 pour les 19 fascicules d'exercices du pôle 3.

Attention les achats des seuls fascicules d'exercices ne peuvent pas s'acheter par cours, mais uniquement par pôle. Dans le cas d'un achat des fascicules par pôle, ceux du même pôle seront envoyés en une seule fois par mail.

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Comment évaluer si j'ai bien assimilé une partie d'un cours ?

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Chaque fascicule d'exercices comporte deux nombres d'erreurs à ne pas dépasser :

• Un nombre d'erreurs indiquant que la partie du cours n'a pas été comprise et/ou apprise, et qu'il est préférable de la reprendre du début avant de continuer l'apprentissage.

• Un nombre d'erreurs indiquant qu'il y a quelques lacunes, mais qui n'empêche pas de continuer l'apprentissage de la suite du cours. Une simple relecture de la partie du cours est nécessaire, ainsi qu'une nouvelle réalisation de l'exercice afin de pouvoir recevoir le fascicule suivant. 

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Comment évaluer mes entraînements de pratique ?

Pour certaines techniques, il faut m'envoyer des photos de vos réalisations (maquillages, poses de vernis, poses de masques, épilation des sourcils avant/après, poste de travail...). Une fois que vous avez envoyé le mail avec les photos, il suffira de me téléphoner pour que je vous donne mon avis et/ou corrige vos erreurs.

Dès que vous avez commencé la pratique, il faudra m'envoyer un bilan de pratique qui correspond à un tableau à remplir dans lequel il faudra indiquer pour chaque technique pratiquée le nombre de réalisations, le temps passé, les difficultés éventuelles que vous avez eu. A partir de ce bilan, je pourrais vous donner les conseils adéquats pour que vous puissiez vous améliorer. Attention ces bilans de pratique sont obligatoires pour les élèves ayant pris les cours par pôle.

Il est également possible de pratiquer devant la caméra lors d'une séance vidéo, pour que je corrige vos gestes. Le tarif de base d'une séance vidéo d'une heure est de £21.00.

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Est-possible d'avoir des cours de pratique en face à face ?

Oui j'organise des stages intensifs de pratique à Londres en cours particuliers ou avec deux élèves. Des informations ainsi que les tarifs seront donnés au cours de la formation.

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Comment évaluer mes entraînements pour l'épreuve orale de vente ?

Il est possible de prendre en option des séances vidéo pour des entraînements. Ces séances permettent de s'entraîner dans les conditions d'examen tant au niveau du sketch de vente, qu'au niveau de la présentation orale de votre dossier professionnel. Ces séances coûtent £21.00 de l'heure (ou £20.00 pour les élèves en formation complète).

Plusieurs cours collectifs organisés sur Zoom prévoient des entrainements de l'oral de vente, avec participation de chaque élève présente. 

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Cours à la carte

Si je prends les cours à la carte, suis-je libre de prendre ceux que je veux dans l'ordre que je veux ?

Oui vous êtes libre de prendre les cours que vous souhaitez dans l'ordre que vous voulez.

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Vais-je recevoir les exercices autocorrigés si je prend les cours à la carte ?

Les exercices autocorrigés sont envoyés gratuitement pour chaque cours théorique commandé à condition d'avoir exprimé le désir de les recevoir. Le premier fascicule sera envoyé avec le cours commandé, et les suivants seront envoyés lorsque vous aurez transmis par mail le nombre d'erreurs faites. Si vous n'envoyez pas vos résultats, vous ne pourrez pas recevoir les suivants gratuitement.

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Je n'ai pas demandé à recevoir les exercices lorsque j'ai acheté un cours théorique à la carte. Puis-je les demander quelques semaines ou quelques mois après mon achat ?

Oui vous pouvez les demander plus tard à condition de le faire au cours de la même année scolaire. Attention à partir du 15 mai, les fascicules suivants sont envoyés uniquement si vous avez envoyé par mail votre convocation aux épreuves. Dans ce cas, les fascicules d'exercices sont envoyés jusqu'à deux jours avant l'épreuve concernée. 

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Puis-je bénéficier des recueils de questions d'examen des épreuves EP1 et EP2 si je prends les cours à la carte ?

Non ces documents sont réservés aux personnes ayant pris les cours les 3 pôles. professionnels. Même en payant, il n'est pas possible de les recevoir. 

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Puis-je acheter les CAP blancs pour les épreuves EP1 et EP2 ?

Oui et le tarif est le même que les élèves qui prennent les cours par pôle.

• £40.00 pour les CAP blancs des épreuves EP1 et EP2 (achetés en même temps).

• £25.00 pour les CAP blancs d'une seule épreuve.

• Si vous achetez les CAP blancs de chaque épreuve séparément, vous paierez £25.00 à chaque fois.

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En prenant les cours à la carte, vais-je avoir un soutien au cours de l'année scolaire ?

Oui vous aurez droit à la possibilité de téléphoner pour poser des questions, mais uniquement dans les matières que vous aurez achetées. Si vous désirez avoir un avis et/ou une correction sur vos techniques esthétiques, il faudra m'envoyer les photos de vos poses de vernis, poses de masques (visage, mains, pieds), vos maquillages... puis me téléphoner entre 2 heures après et le lendemain. Ces avis et corrections sur la pratique ne sont possibles que si vous avez pris les cours de pratique qui correspondent à vos photos. 

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Cours sur Zoom

Puis-je participer aux cours collectifs sur Zoom même si je n'ai acheté aucun cours chez vous ?

Oui toute personne préparant le CAP esthétique peut s'inscrire aux cours collectifs et y participer.

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Proposez-vous aussi des cours individuels sur Zoom ? 

Oui ces cours durent 1 heure et coûtent £21..00 la séance (ou £20.00 pour les élèves en formation complète). Ces séances peuvent se faire aussi sur Messenger vidéo si vous n'avez pas l'application Zoom. 

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Quels sont les tarifs des cours collectifs sur Zoom ? Comment se passe un cours  collectif sur Zoom ?

Tous les renseignements, y compris les tarifs se trouvent ici.

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Contacts avec d'autres élèves

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Puis-je être en contact avec d'autres élèves qui passent le CAP en même temps que moi et qui suivent les cours Martine Beauty ?

Oui bien sûr, il suffit de faire partie du groupe privé Facebook Élèves des cours Martine Beauty réservé à mes élèves et anciennes élèves si vous êtes en formation complète. Si vous n'êtes pas en formation complète, vous pouvez seulement faire partie du groupe privé Facebook CAP esthétique 2023/2024 avec Martine Beauty. 

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Comment puis-je accéder à ces groupes privés Facebook ? 

Il faut faire une demande d'adhésion après la validation de votre inscription, sans oublier de répondre aux questions posées. Si vous ne répondez pas aux questions d'adhésion, vous ne serez pas acceptée.

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Puis-je faire partie des groupes privés même si je ne prends pas tous les cours ?

Comme le groupe Elèves des cours Martine Beauty est réservé aux élèves en formation complète, vous ne pouvez pas en faire partie. Par contre, vous êtes la bienvenue dans le groupe CAP esthétique 2023/2024 avec Martine Beauty. 

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Puis-je faire partie des groupes privés si je ne ne prends que les cours sur Zoom (collectifs ou individuels) ?

Vous pouvez faire partie uniquement du groupe CAP esthétique 2023/2024 avec Martine Beauty.